Что представляет из себя система Car-Net? По сути это возможность «общаться» с автомобилем посредством Интернета: запрашивать и получать данные о местоположении машины (в том числе и в случае угона машины), узнавать о ее состоянии (например, о количестве топлива в баке), а также отдавать ряд дистанционных команд — на открытие дверей, включение/выключение фар и т.п. Кроме того, система Car-Net может самостоятельно вызывать специальные службы в случае аварии, а также оказывать помощь в поиске места назначения, автоматически загружая нужные адреса в навигатор.
Новая телекоммуникационная системой будет доступна в США уже с 2014 года. При этом американские клиенты VW при покупке машины с Car-Net получают бесплатное полугодовое обслуживание, по истечению которого за пользование системой придется платить по 199 долларов в месяц.