Началось всё с того, что 29-летняя Дайдрена Уокер-Уильямс несколько раз просила Натали Эрнандес, сидящую сзади, утихомирить своих детей (3 и 7 лет), которые постоянно били ногами по ее креслу. Но либо мать не обратила внимание на просьбу, либо дети её не послушались, но, в конце концов, негритянка начала ругаться. Тогда Натали ударила её по плечу. В ответ на это африканская кровь Дайдрены вскипела, она вскочила со своего места и надавала лещей Натали при детях, бортпроводниках и других пассажирах.
